Estafeta presentó su Informe de Sostenibilidad 2022, un documento que reúne las acciones que dan soporte al compromiso que, desde hace diez años, han mantenido con sus grupos de interés, comunicando de forma transparente los resultados de la empresa en temas ambientales, sociales y de gobierno corporativo.
“Nuestro Modelo de Sostenibilidad, que busca impactar de manera positiva a Nuestra Gente, Nuestra Organización, Nuestras Comunidades y Nuestro Planeta, está soportado en sistemas de gestión y cumplimiento normativo. En 2022, trabajamos arduamente para incrementar nuestras acciones en favor de una cadena de distribución sostenible”, expresó Ingo Babrikowski, CEO Estafeta.
Entre los logros más relevantes están:
- El inicio de la electrificación de la flota terrestre al incorporar las primeras 35 unidades eléctricas.
- El crecimiento de la red de Pick Up and Delivery Options (PUDOS), ¾ya son más de 2,800 a nivel nacional¾, lo que permite evitar intentos fallidos de entrega, reducir los kilómetros adicionales recorridos de los vehículos y ofrecer al cliente la oportunidad de reprogramar su fecha, hora y lugar de entrega.
- Con el programa EnBio, invitan a los clientes a realizar una pequeña aportación al contratar un servicio, cuyo monto es destinado a la compensación de la huella ambiental, durante 2022 lograron compensar 8,208 toneladas de CO2e.
- En materia de atención a clientes, incorporaron el lenguaje natural a la plataforma Omnicanal, lo que permitió que el Bot pudiera hablar directamente con clientes de diferentes grupos de edad.
“Los resultados plasmados en este informe dan testimonio del trabajo realizado por la Fuerza Roja integrada por más de 12,000 colaboradores, y de nuestro compromiso por ser una empresa sostenible que contribuya a crear una práctica logística con el menor impacto posible siendo una herramienta de impulso para los negocios, no sólo en México, sino en el mundo”, añadió el directivo.
