Servicio

De acuerdo con Daimler Truck México, en el mercado nacional hay una transacción anual de 4,000 millones de dólares en refacciones de vehículos pesados y comerciales. “Reconocemos el tamaño de ese mercado y queremos participar más. Reconocemos la retroalimentación que hemos recibido de clientes y de concesionarios, porque esto nos ayuda no solamente a tomar ventaja de a dónde va…

Para una armadora de camiones la calidad y eficacia de su red de postventa es fundamental. Los esfuerzos de cualquier fabricante por diseñar y desarrollar camiones cada vez más eficientes y rentables serían en vano si cuando los clientes requieren la intervención del servicio postventa no obtienen una respuesta profesional, rápida y acorde a sus necesidades. La pandemia de Covid-19…

En los últimos seis meses, aproximadamente 1 de cada 2 vehículos vendidos en las agencias con un año de antigüedad regresó al taller para su servicio, de acuerdo con la segunda entrega del SimIndex, un análisis detallado de la industria automotriz en México, realizado por SimDataGroup (SDG). Los resultados del estudio al primer trimestre de 2023 indican que, entre los…

Isuzu Motors de México llevó a cabo su seminario de Postventa con las áreas de Servicio y Refacciones de toda su red de concesionarios el 20, 21 y 22 de febrero 2023. En el seminario encabezado por el señor Hideyuki Sakai, Director de Postventa de Isuzu, se informó a los concesionarios de los resultados obtenidos el año anterior, destacando un…