El Marqués, Qro. Volkswagen Truck & Bus México presentó su nueva estrategia con enfoque total en Postventa, con el lanzamiento de diferentes programas para sus marcas VW Camiones y Buses y MAN, destacando Service Solutions que involucra Contratos de Mantenimiento hechos a la medida, Assist que apoya para servicios de asistencia y reparación in situ y ProfiDrive que impulsa la formación continua cualificada de conductores.
Además, la empresa celebró la inauguración de su Parts Logistic Center en Querétaro, una instalación de vanguardia diseñada para optimizar la gestión de refacciones y mejorar la eficiencia en la entrega a los concesionarios y clientes. Este centro logístico cuenta con tecnología de punta para el manejo de inventario, lo que garantiza una mayor precisión y rapidez en la entrega de refacciones.
“México es hoy nuestro segundo mayor mercado, atrás apenas de Brasil, y acreditamos mucho que ese resultado se debe a nuestra fábrica local y a nuestra proximidad con el mercado mexicano. Es fruto también de nuestra continua inversión en el país. Completamos dos décadas en México con una operación madura: son más de 35 mil camiones y buses Volkswagen y MAN en circulación por el país. Cuando miramos para el futuro, México es fundamental”, destacó Roberto Cortes, presidente y CEO de Volkswagen Truck & Bus a nivel mundial.
Volkswagen Truck & Bus México refuerza su compromiso con la satisfacción del cliente, ofreciendo una experiencia de Postventa que se adapta a las necesidades individuales de cada uno.
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20 años entregando lo mejor en México
Volkswagen Truck & Bus México celebra 20 años de presencia en México, un hito que refleja su compromiso con la innovación, la calidad y la satisfacción del cliente. A lo largo de dos décadas, la empresa ha trabajado ofreciendo soluciones de transporte para carga y pasaje, eficientes y sostenibles.
«Celebramos 20 años en México con un firme compromiso hacia nuestros clientes y continuar contribuyendo de forma notable a la movilidad en México. Con nuestra nueva estrategia de postventa y nuestro nuevo Parts Logistic Center estamos reafirmando nuestra pasión por el cliente», afirmó Frank Gundlach, Director General de Volkswagen Truck & Bus México.
El Parts Logistics Center se ubica dentro del Parque Industrial La Bomba en el municipio de El Marqués en Querétaro. Tiene 3,000 metros en su primera etapa y serán 10,000 en la segunda; así como 15,000 números de parte iniciales, que crecerán a 45,000, explicó Giovanni Juárez, Director Comercial de la armadora.
