Uno de los pilares más importantes para MAN Truck & Bus México es su red de concesionarios en el territorio nacional con 12 matrices, 8 sucursales, 2 MAN Center (Own Dlr) y 5 MAN Bus Center, que este 2020 seguirla fortaleciendo.
El objetivo es convertir a la red en el mejor lugar para adquirir refacciones originales de las marcas MAN y Volkswagen Camiones y Autobuses con dos años de garantía o 400 mil km., lo que suceda primero. Además, hablando de servicio, su personal es capacitado constantemente y cuenta también con personal certificado para dar atención a nuestros clientes.
“Este año implementaremos un nuevo Programa de Excelencia que ayudará a desarrollar a nuestra red de concesionarios para mejorar la rentabilidad de su negocio, estandarizar procesos, mejorar la operación y atención al cliente, recibirán una capacitación constante y los certificaremos, nuestros clientes serán los más beneficiados con este Programa ya que aseguraremos la disponibilidad de las refacciones, recibirán un mejor servicio y atención y estarán asesorados por un personal más calificado”, informó la empresa.
Fernando González Valadez, Gerente de Desarrollo de la Red, comentó: “Nuestra red de concesionarios es el corazón de nuestra operación y representantes de nuestras marcas, por lo tanto, es de suma importancia para nosotros dotarlos de todas las herramientas que les ayude a crecer su negocio. La capacitación debe ser constante, en el 2019 capacitamos a más de 500 personas del área de servicio, esto refleja nuestro interés por hacerla mucho más sólida y profesional”.
