Daimler Truck México realizó la presentación oficial de Excelerator, su nueva plataforma en línea para adquirir refacciones para modelos de sus marcas Freightliner y Mercedes-Benz Autobuses.
Excelerator es una plataforma disponible para clientes y distribuidores en excelerator.com.mx que combina Inteligencia Artificial en cada transacción que se realiza, con un portafolio de más de 140 mil partes y el respaldo de la red de distribuidores de Daimler en nuestro país; agilizando la disponibilidad de refacciones y mayor eficiencia en las reparaciones.
“Es una solución de movilidad que va a cambiar la forma en cómo hacemos la comercialización de refacciones, no solamente para nuestros clientes, sino para nuestros distribuidores, y para nuestros socios comerciales”, comentó Fernando Soto, gerente de Comercio y Experiencia Digital. “En la plataforma podemos buscar por número de parte, por descripción, por VIN de la unidad, e incluso por VMRS”.
Por su parte, San Caraballo, director de Postventa de Freightliner, explicó que Excelerator “es la forma de agilizar y revolucionar el mercado mexicano de compras de refacciones, además de cómo optimizar los negocios, porque lo que antes se hacía en horas, ahora se hará en segundos”. Agregó que la plataforma se lanzó en el 2020 en Estados Unidos y el año pasado decidieron traerla a México.
En su intervención, Marcela Barreiro, presidente y CEO de Daimler Truck México, expresó que “la movilidad para nosotros es lo más importante, a eso nos dedicamos todos los que estamos aquí, y precisamente parte de esa movilidad es cómo somos más eficientes y cómo hacer los negocios más rentables. La intención es que podamos mover a México más rápido”.
Por parte de la Asociación de Distribuidores de Vehículos Comerciales (ADAVEC) asistieron Roberto Cano, presidente; Fernando Lascurain, director general y Fernando Zapata, presidente del Comité Postventa.
Lascurain expresó que “Excelerator es el inicio del futuro de la red de distribuidores que está en un proceso de modernización hacia 2025 para atenderlos mejor, más rápido y más oportunamente”.
Cano precisó que “la clave de Excelerator es que ayudará a tener una mayor cercanía con nuestros clientes y para incursionar en nuevos segmentos. El reto que vamos a tener como distribuidores es usar todas esas herramientas que tiene para ir mejorando cada vez más”.
Zapata resaltó que “México ya es punta de lanza en tecnología para hacer las cosas excepcionalmente bien, excelerator.com.mx es totalmente en español, tropicalizado para México. Con Excelerator las refacciones las van a encontrar en menor tiempo, más ágilmente y en cualquier parte del país. Estamos conscientes del costo que implica un vehículo parado, precisamente por eso ahora una refacción la van a tener en el menor tiempo posible”.
