La armadora Mercedes-Benz Autobuses realizó de forma virtual su informe anual de resultados 2020 “La última curva”, donde destacó que cerrará el año con un 45% de participación de mercado, un alza del 6% en comparación con el 2019.
Alexandre Nogueira, CEO de Daimler Buses México, comentó que trabajaron este año con el propósito de mantener al mundo en movimiento, adaptándose de forma rápida a la situación y haciendo cambios y ajustes para lograrlo. En este contexto, el mercado de autobuses en México sufrió una caída de 63% pues el movimiento de personas disminuyó.
“En este panorama complejo en el país había doctores, enfermeras, personal de supermercados, de centrales de abastos o policías trabajando y necesitábamos estar siempre listos para ellos y transportarlos de manera segura”, añadió el Nogueira.
El directivo precisó que el 2020 dejó muchas lecciones a todas las industrias y a la marca como:
- Adaptarse al cambio de forma rápida, ajustar y actuar.
- Atención cercana a los clientes, aunque a veces sea a distancia.
- Mantener el compromiso de los colaboradores de la empresa.
- Tener claro que nada está escrito.
Por su parte, Raúl González, Director de Ventas, Mercadotecnia y Postventa, explicó que el 2020 fue un año de superación y preparación para la marca, pero lograron un incremento en participación de mercado y el fortalecimiento de la colaboración con distribuidores.
Al cierre de noviembre, Mercedes-Benz Autobuses tiene un 45% de participación de mercado. “Claro que nos afectó la pandemia y vimos una caída en las ventas, sin embargo, fue menor a la del mercado, por lo que agradecemos a nuestros clientes por la confianza”, explicó.
Para Raúl González son 5 los factores que le permitirán a la marca cerrar el 2020 como líder del mercado por 23 años consecutivos.
- Confianza de los clientes.
- Equipo comprometido.
- Red de distribuidores que siempre brindó soporte y atención.
- Al apoyo de la financiera.
- Difusión en medios de comunicación.
“El mercado de autobuses ha enfrentado crisis antes y también las ha superado. Esperamos un crecimiento en el 2021 y lograr 24 años de liderazgo, pero el mercado retomará niveles de 9 mil unidades hasta el 2024”, precisó González.
