Toluca, Edomex. La distribuidora Astrocamiones Toluca se convirtió en el 7º Center Bus de Mercedes-Benz Autobuses en el país, con lo que brindará un nuevo nivel de servicio y mantenimiento para las unidades de la marca.
Center Bus es la solución que permite a los operadores de autobuses y dueños de flotillas disminuir los tiempos inhábiles de sus unidades al otorgar servicios como: atención especializada en unidades de la marca, información oportuna para la toma de decisiones, tiempos de respuesta óptimos, técnicos especialistas, herramientas especiales y certificadas, así como un compromiso de atención 24 horas los 365 días del año.
Al respecto, Jan Hegner, CEO de Daimler Buses, mencionó que “hace 18 años comenzó la aventura de Astrocamiones con la marca y han crecido a la par de la ciudad de una manera sobresaliente. Ahora como Center Bus proporcionará apoyo a los clientes todo el tiempo y en todos los niveles. Normalmente toma entre ocho y nueve meses lograr la certificación, pero Astrocamiones lo hizo en tiempo récord para lo cual se realizaron más de 1,800 horas de entrenamiento, se impartieron 57 cursos y adquirieron herramientas de última tecnología”.
Por su parte, Alejandro Mena de Astrocamiones Toluca, destacó que “el objetivo del concepto de Center Bus es atender las necesidades específicas del mercado de autobuses para cualquier tipo de modelo y trabajo de mantenimiento y reparación con un diferenciador en calidad de servicio, asegurando atención inmediata en el menor tiempo y de la manera más rentable para los clientes”.
Cabe destacar que Astrocamiones Toluca logró la certificación luego de tres meses y medio de capacitación a su personal y de hacer las adecuaciones necesarias en sus instalaciones y mejorar sus niveles de stock de refacciones.
